上海虹桥国际机场T1航站楼全面启用。截止到15日上午9:00，春秋航空早高峰2239人次中，有86%的旅客尝鲜自助值机、自助行李托运、自助安检查验等流程，有效缓解了早高峰的排队现象。
自助比例从五成上升至近九成
春秋航空地面服务部总经理张征介绍，春秋航空在上海虹桥每天有68个国内进出港航班，日均进出港人次1.2万余人次。“有2000人次左右，集中在早高峰5点至6点，尤其是启用首日，保障压力可想而知。”
张征介绍说，A岛原有自助值机设备18台，搬迁至D岛后，自助值机设备增至28台，有效缓解了早高峰压力。
“无托运行李旅客非常顺利，15秒就可以办理完毕。”他表示，春秋在虹桥机场乘机的大多是常旅客，有的旅客已有100余次乘机记录，比较熟悉相关操作。数据统计，原先有一半旅客选择自助值机，15日早高峰初步统计，有近九成旅客选择尝鲜自助值机流程。
自助托运行李平均耗时1分钟
张征表示，自助安检查验、自助登机等环节由于程序相对简单、操作方便，比较顺畅。“主要现象来自于大部分旅客对于行李条刷挂、自助行李托运不太熟悉。”他表示，该现象也与春秋航空、虹桥机场的多次模拟联合演练、实战演练遭遇的情况完全一致。所以，15日的现场保障重点也是这两个环节。当天，还发现个别旅客误将贵重物品放入托运行李，导致二次开包。