养发是服务行业的一种，而服务行业经常都会提到要给客户一个好的体验，那样的话，养发馆要怎样给到客户一个好的体验呢
1、视觉
对于初次到店的新顾客来说，进到一家养发馆主要的就是——看。顾客进到店铺看到的所有东西，无论是店内的环境、护理人员的气氛、产品的展示陈列、店内的卫生情况、以及养发师的个人形象和素质。还有一点就是店内的灯光，灯光一定要柔和，不可以太亮，灯光要照亮店铺的每一个角落。
2、听觉
在做项目的时候顾客需要一个安静的环境放松身心，在装修的时候一定要重点搞一下隔音，特别是在人流多的地方。还有就是，在和客户沟通的时候不仅仅要注意文明用语，还要特别注意自己说话的音量，说话的时候轻声细语，这样可以让客户很好的放松身体，还可以让养发师和客户的距离拉近一点。
3、触觉
养发是一种要非常细心的工作，所以必须要把细节做好。客户在养发的时候所碰到的一切都会影响到客户对于我们店铺的评分，就像客户走进你的店铺，你给客户倒水，可是水的温度太高不能马上喝，当时客户就会减少你店铺的评分，因为不够细心。
4、嗅觉
因为养发馆是一个很多人出入的地方，所以多人用的物品都要经常清洗，洗完之后还要进行消毒，不能让客户觉得上面有污渍和有奇怪的味道。店铺里面也要保持空气的流通，如果空气不流通的话店里面就会很闷。冬天为了不让客户太冷我们可以选择开空调，少开窗。店铺内肯定会在特定的时候有点异味，特别是可入刚走进店的时候会特别的明显，这一些要特别的注意，不然客户对于你店铺的评分就会大大下降。
5、味觉
有一句话说的特别好，想要抓住一个人的心，就先俘获她的胃。客户做养发是需要时间的，在这个时候店铺可以给客户拿一些水果和茶水饮料等，有助于客户有更好的体验。
6、感觉
这种就是顾客在进入你店铺时的直接的反应，从顾客刚刚进门口时的问候，到客户做完护理后离开店铺时都要面带微笑，给顾客留下一个好的第一印象。再者就是，养发师一般不要佩戴很光鲜的首饰，因为我们作为护理师不能比顾客更加光彩夺目。还有就是，店里面的沙发之类的要柔硬适中，使让客户能在店铺里面放松身体。