办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、从而做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位，或业务关联单位。这些都需要办公自动化的辅助
办公自动化（OfficeAutomation,简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个技术应用领域，属于信息化社会的产物。
一、零基础办公自动化培训课程：
熟练使用Windows操作系统、运用Word2003、Excel2003、Powerpoint2003等软件进行日常文件处理、演示文稿制作、胜任日常办公工作。
二、课程详解：
学习计算机基础知识，键盘的正确使用，中、英文打字、五笔字型输入法、Windows的使用与精通，
办公软件Office：
字表处理软件Word、
电子表格Excel、
幻灯演示PowerPoint，
三、课程目标：
使学员能够熟练运用软件，进行日常文件处理、演示文稿制作、互联网相关内容等，胜任日常办公工作。