舆情监测工作均包括搜集、整理加工、传播这3个处理过程。 搜集作为监测软件的基础功能，全面性、准确性、及时性应该是各类产品和服务评判的基础。下面蚁坊软件就将从舆情监测问题、舆情监测意义和舆情监测的作用三方面进行重点解析。
舆情监测存在的不足和问题：
1.舆情监测工作几乎完全是通过人工的方式开展的，手工发现关注网站的局部性、时间上的滞后性与信息发布的随意性、随时性之间的矛盾日益严重。
2.缺乏舆情信息综合分析，导致分析关联能力不足。例如，特定舆情事件在、论坛、微博、博客等不同来源上的关联分析。
3.各分支在舆情信息的管理上缺乏统一的信息报送、舆情监测任务下发等业务流程的信息化工具支撑。
构建舆情监测平台的重要性与意义：
通过建像蚁坊软件这类智能化的舆情监测系统建设能够全面、准确、及时的获取与“我”有关的网络信息，深层次的对互联网舆情信息进行分析和挖掘，通过统一的综合指挥系统实现舆情的及时上传和下达。因此，相关部门单位没有强大的舆情监测系统就无法保证信息的全面性、时效性。
蚁坊软件的舆情监测平台功能介绍：
1.不同用户关注的舆情有所不同，可提炼关注事件的特征关键字并预先配置，系统根据关键字规则自动匹配相关帖文，并智能展现给对应用户，代替手工逐条筛选的现状，不仅提高工作效率且获取的信息更全面；作为信息推送的互补，可随时自定义关键字来关注重点关注的事件。
2.可根据事先配置的事件关键字自动推送预警事件舆情。在舆情规划时将关注事件的特征关键字进行初始化，在使用过程中可随时增加事件关键字来关注突发的事件。可根据事先配置的领导人关键字自动推送预警领导人舆情。
3.针对需要重点关注的事件，系统支持界面报警、短信报警、邮件报警等多样化报警方式，及时掌握已知需要重点关注的舆情和未知的舆情。
4.通过分析专题中网络舆情信息传播的时间、空间结构，发现网络舆情话题源头。在用户手动设定的专题中将获取到的所有贴子，根据贴子的发表时间前后追踪到第一个发表相关信息的网站、网名及发表的所有贴子并按照时间顺序展示出来。
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