首页 供应 求购 产品 公司 登陆

课后托管班如何让老客户主动为你转介绍

  • 发布时间:2019-06-18 17:58:16
    报价:面议
    地址:北京,西城,马连道南街6号院1号楼9层902
    公司:北京晋级爱之家国际文化传播有限公司
    手机:18010153282
    微信:lina93072
    用户等级:普通会员 已认证

    永远是你获得新客户的渠道。不幸的是,很多人请求找错了人,用错了方式,选择了错误的时间,而且后续的跟进工作也做得非常差劲。下面就来告诉你,如何让老客户给你介绍新客户。

    课后托管班让家长转介绍的三个时机

    1、当家长购买你的课程产品的时候。

    2、你为家长做了一些事情,家长对此表示感谢或赞赏之时。

    3、你的课程产品和服务得到顾客认可时,就可以向家长提出转介绍要求。

    非常感谢您的信任,像您这样的优秀家长,周围一定有不少的朋友也需要我们的辅导服务,如果有请您帮我做引荐,您放心,如果他不愿意,我一定不会勉强的,您看怎么样?

    做好顾客转介绍的注意事项

    1、真诚服务

    服务比家长预期的还要好一点,诚挚地为家长服务,家长满意了才愿意给你介绍。不要轻视家长人脉的力量,不以家长消费多少论价值。诚挚地为家长服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事。

    2、灌输产品信息

    要让家长对你的课程产品和服务价值了解多一点,这样家长转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多。

    3、回馈家长

    让家长在转介绍中得到的利益多一点,拟订家长服务计划。设计一个回馈家长的方案,是吸引更多家长转介绍的有效方法。

    四种不同类型家长的应对策略

    1、不要任何好处,就给你转介绍

    喜欢这类家长,但是这种家长很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,这很好办。

    每次跟这类客户交往就抓住机会让他好好的表现一下自己,比如举办家长沙龙的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖啊,等等。多给他表现的机会,让他尽兴。

    2、很现实,要金钱上的好处

    很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下会很卖力地给你转介绍,同时量不比第一类家长差。

    其实现实中这类人很多,就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新客户。有部分人会主动跟你提出要好处,这就太好了,好好地把握好,让他满意,这样你的工作就轻松多了。 

    3、既不要荣誉也不要金钱

    这类家长给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,他一定有事需要你帮忙,要不然他不会给你操这个心。他可能给你成功介绍几个客户后,就会婉转地告诉你,他有什么困难一直没解决,希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事,他可能就跟你翻脸;你如果事做得令他很满意,那么恭喜你,他会记住你、很感激你,以后会一直跟你保持这种关系。只要你维持好这种关系,他会一直给你转介绍的,尽管量不大。

    4、什么要求都没有,单纯和你交朋友

    这是这四种家长中省心的,也是转介绍量少的。他什么要求都没有,跟你是很单纯的友谊,就像好朋友一样,他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙。他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了。

    这类家长对我来说就很够意思了,我很知足,毕竟人家是免费,不要任何报酬地在帮我。这类家长你要跟他处好关系,不要把他当客户,要把他当朋友。

    以上四种家长,你对待他们要有一个共同点:要经常关怀他们,让他们感觉你很温暖。

    总的来说,要做好转介绍和口碑就要:

    高度认同、足够重视、积极参与(激发家长正面口碑);

    平稳过渡、兑现承诺、效果外化(保持学员持续的学习热情);

    销售要求、教学挖掘、结果激励(引导员工认可产品价值)。

    提醒:联系时请说明是从志趣网看到的。

免责申明:志趣网所展示的信息由用户自行提供,其真实性、合法性、准确性由信息发布人负责。使用本网站的所有用户须接受并遵守法律法规。志趣网不提供任何保证,并不承担任何法律责任。 志趣网建议您交易小心谨慎。

关于我们 | 联系我们 | 免责声明 |@2025 bestb2b.com

©志趣网