移动互联网技术开发的应用普及,舆情传播速度更快,网络舆情突发风险越来越高。网络舆情的风险源有很多种可能性,有可能是因为某个网友发布的一个帖子、媒体发布的一篇报道,而突然成为网民的焦点。所以,为了有效规避风险,就需做好网络舆情风险监测工作。这也就对及时捕捉和发现舆情的弱信号提出了更高的要求。
舆情风险监测管控方案:
第一:在舆情风险这个危机发生之后,公众最为关心的问题无非就是利益的问题。无论谁是谁非,企业积极处理,主动承担责任。而有的负面舆情在平息后,会在某一时刻再次因为新的源头而爆发。例如那些围绕多数人利益的负面事件,非常容易引起网民的抵触,造成过度讨论,触发舆情风险。所以,还需做好后期的舆情风险监测工作。
第二: 当处于舆情风险危机漩涡中时,是公众和媒介的焦点。一举一动都被注视着,而且还将被质疑。在这个时候,一定不要抱着侥幸心理,企图蒙混过关。这样很容易加深公众的反感,造成更严重的后果。蚁坊软件舆情服务机构建议要主动与媒介联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,促使双方互相理解。
第三:要想根治舆情风险的产生,做好舆情监测工作至关重要,可以选用专业性强的网络舆情监测软件,如蚁坊软件的全网舆情监测系统。通过系统实时的监测网络上的相关动态、监测网民的相关言论,并加以分析研判,在有可能出现舆情危机的第一时间内,立即着重处理,化解危机,全面把控好舆情风险的诞生。
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