在品牌同质化、体验同质化严重的当下，很多购物中心开始自创IP来提高品牌辩识度及人气，自2015年以来，包括大悦城、太古、华润、龙湖等名企加入IP商业化潮流，发展到今天，已经有了“无IP，不商业”的局面。
2019语境游学—王巍华事业部，第一站来到了凯德MALL·天宫院，凯德MALL·天宫院开创了首个以单体购物中心参展艺术北京的先例，推出原创IP“Face Man”，让我们看到了商业地产如何通过IP体系进行延展和运营，开业当天更是以97%的开业率和16万人次的客流，与消费群体实现情感联结，实现圈粉无数。
出场方式，跳脱大众
凯德在设计之初便跳脱“表情千篇一律的卡通吉祥物”的固有设计思维，而是选择弗兰兹卡夫卡小说《变形记》中的人物作为灵感来源，以魔幻现实主义的人化形象通过极具设计感的前卫外形给人明显的视觉冲击力，它本身可演变出数万种造型与形态。
FaceMan的首次亮相选择在第十三届“艺术北京”上，而不是商场开业或者是某场活动中，无形中提升了这个IP本身的形象高度和价值起点，成为了众多明星大咖主动玩自拍、求合影的对象,秒变提升文艺指数的拍照神器.
瞄准客群，产生共鸣
Faceman传达“灵魂相近”和“生性会玩”价值观，定位于满足购物、社交、休闲和娱乐的“生活方式”买手店，瞄准以90后、00后为代表的消费新势力，充分满足生对科技、潮流的猎奇心理，理解和表达当下年轻群体的价值观和生活方式，Face Man搭建起一座年轻人的信号基站，通过IP体系的延展和运营，不断向周围同类发出无线电波，当聚集的同类越多，信号磁场会越强大。
IP形象，深入人心
在我们探访凯德天宫院时，就被商场北面入口处8米高的FaceMan大型装置所吸引，特别的是装置的脸部是可以变化多种表情的LED屏幕，永远给人新鲜感。
商场公共区域的FaceMan元素相当丰富，比如FaceMan人物墙、垃圾箱、导视系统、围栏等都有运用，就连不少商户的门口、前台等位置都有放置FaceMan公仔，FaceMan的形象被凯德天宫院作为宣传的主力画面，可以说无处不在，这样的做法让IP人物逐渐深入人心。
凯德MALL·天宫院提取与年轻客群三观契合的精神内核，塑造出一个极具视觉冲击力和表达力的IP形象，集万千情绪于一身的Face Man，输出凌驾于商品拜物之上的意识形态，在凯德MALL·天宫院，商业不只是物质的载体，而是情感的依托和身心归属地。
语境观点：成功IP的特质
☑ IP≠“吉祥物”
IP的本质是连接，IP的核心是顾客，IP的成功基础是“粉丝经济”，IP必须形成从创作到运营的完整链条，“紧盯”顾客的深层需求，未来的商业“战场”会用价值观来区分顾客。
☑ 产生情绪共鸣，具备强大生命力
商业成功于品牌，IP呈现的内涵与灵魂，在于其蕴含的影响力，更擅于情绪表达的内容，才能“撩拨”人心，成为能与人“共情”的“情绪体”，从而产生认同感和忠诚度。
nbsp;贯穿彻底，形成有效互动
IP形象要拥有很大的发挥空间，包括故事、周边、活动、与商户联动营销等，要能持续产出内容，保证形象与消费者的有效互动