盐城DHL国际快递公司，盐城DHL快递i电话，中外运敦豪对运用作业成本法后取得的成果非常满意
，决定继续运用这个管理理论去不断完善内部程序，为客户提供更好的服务。同时，罗伯特·卡普兰的管理工具—平衡计分卡(Balanced Scorecard) 引起中外运敦豪的关注。 正巧，2002年被中外运敦豪设定为“服务年”，这本来是加强内部服务意识的一个项目，盐城DHL快递公司，但是在全国39个地区共有2800个员工，让每一个员工对客户的服务意识和态度都得到提升是一个极其艰巨的任务。中外运敦豪认识到平衡计分卡能够配合内部的组织结构，盐城DHL快递公司，帮助公司制定一个把管理目标和奖励系统相结合的模式，便决定开始实行平衡计分卡。 中外运敦豪首先建立了公司的远景战略，就是“Market leader”(市场领导者)，在国际快递行业中提供很高的服务给客人，这就是中外运敦豪的战略目标。
