中小企业没有雄厚的财力，技术支持也有限，在相关领域的政策扶持也不够全面，这类企业的发展也因此比国企或合资企业要付出更多的精力以适应瞬息万变的市场。正因为这些因素，中小企业要想发展壮大走的每一步都必须谨慎。而短信营销平台低成本、高效率、大辐射的特点则正顺应了敏感的中小企业的需求。短信营销市场经过最近几年的突飞猛进的发展之后规模逐年扩大，迄今已成为中小企业之间开展差异化竞争的重要手段。
手机市场接近饱和的今天，短信的使用已不再陌生，短信也不仅仅作为沟通手段作为手机的基本设置，它还可以承载很多营销功能。无可厚非的是，短信具有移动通信独有的精准性和互动性，可以全面满足中小企业的营销需求，通俗一点讲，短信更多的时候可以带来商机。短信营销平台也因此应运而生，迅速占领市场，并受到各领域企业欢迎。
在实际公关营销中，中小企业可通过短信平台的高到达率（高浏览率）、费用低廉的特点进行宣传推广、业务跟踪、促销信息、会员管理、顾客询问、调查等。比如，在产品宣传上可以借助短信平台面向目标用户群大批量、大范围地发送产品宣传的相关短信广告；在销售业务跟踪方面利用短信平台与客户之间建立一个双向互动的沟通桥梁；利用短信营销进行企业客户管理，向自己的会员或客户宣传自己或进行信息沟通。
短信营销的目的在于宣传产品及提高企业价值。而实际上，中小企业在运用短信营销平台的时候首先要把卖产品变成卖服务，让受众首先接受企业的高质量服务水准，服务型的企业更容易为接受。先做朋友，再做生意相信不论多少年都行得通。中小企业要长足发展必须先做好服务，有了良好的社会反响才有竞争的基本保障。
作为一种新型的营销手段，短信平台的作用不可忽视，短信营销的发展前景是毋庸置疑的。市场的竞争不会停止，中小企业利用短信营销平台无论在服务上、还是在企业公关上都将会受益良多。