托管班的工作核心是餐饮+教育+服务。托管工作一定要围着核心去做，用良心做。

餐饮也就是学生吃饭，我们的饭菜要荤素搭配，尽量满足学生营养需求。服务和教育最重要，具体就是和学生以及家长的关系处得如何？

一．选址问题

刚开始做托管，不建议选择当地的几大名校，因为竞争太激烈，每一个做托管的大型机构都盯着这些小学。也不建议选择教学质量特别差的学校，一方面是收费低，另一方面是孩子学习基础差，辅导特别累，家长也不一定会认可你的付出。建议选择区重点小学。选址尽量在三楼以下，能在一楼好不过，尽量不过马路。距离距离距离，重要的事说三遍。我第一家就在学校对面一楼，不用出去招生就有家长找过来咨询。如果你的距离比较远且楼层高，那么你就得出去招生，非常累。

二．给托管起个大气的名字

有朋友认为托管要让学生觉得温馨，有家的感觉。名字叫X老师的家、X大妈小饭桌、X阿姨托管等。如果你打算只招十个八个学生，OK，这些名字很亲切。如果你打算当事业来做，那么就抛弃这些亲切的名字，可以教XX托管中心、XX托教中心。如果后期打算开周末课，就叫XX教育，比如学思教育、博睿教育。

三．硬件设备采购

托管需要的桌椅、专用学生床，可以在当地的家具市场，一二线城市会有相应的市场专门卖学生用的桌椅和床，如果没有可以在淘宝上选择。还有种做法就是在网上选择二手的，买回来后记得消毒。其他的比如课本练习册、厨房用具等等购买途径很多。

四．开班办理所需证件，合法经营

首先必须办理健康证，在当地的医院或防疫中心就可以办得到。其次在当地社区或街道办办理备案证，根据要求提供你的身份证、健康证、租赁合同、平面图等资料。第三办理营业执照或备案证，现在全国90%以上地方都是办理的备案证，按照食品药品监督所的要求提供资料。有些机构做得比较大，采取注册公司的方法规避风险。只有很少的城市可以办理营业执照。

五.组建托管团队（厨师、老师）

建议你至少得会做饭或者会辅导作业，不要既做饭又辅导作业。家长会认为你不专业。前期学生不多的时候可以让家人来做饭或者请人做饭。但饭菜口味一定要可口，花样多变。小学作业比较好辅导，10名以内你自己就可以辅导，提前买教材和练习册备课。学生多了后可以请兼职老师（大学生、在家的宝妈等），超过20人的话建议选择全职老师。

六．确定收费标准

选好地址，定好目标学校后，以家长的身份走访或者致电你旁边其他的托管，咨询午托、晚托、日托的收费。有的学校周围价格相差很多，一定要多了解几家。最终定一个适当的价格，在家长相差不大的情况下家长更注重品质。刚开业可以做一些营销活动，比如报名托管赠送学生礼品，三人团报各优惠多少钱、介绍同学报名赠送礼品，免费体验一周午托等等。我有文章会专门介绍托管班如何招生，有兴趣的可以加我公众号。

七．关键是招学生

招生分为线上和线下。线上可以通过朋友圈、58同城、赶集网、贴吧等，如果你的文笔还可以，可以去家长常去的论坛发软文。线下可以选择发传单、挂横幅、贴海报，让熟人介绍等。发传单就需要和城管躲猫猫。另外建议做一些优惠活动，比如49元体验一个月或者报名送电话手表、专线话费卡（100元面值的卡批发很便宜）等。

八．怎么做好日常流程

采购食材：去就近的菜市场或粮油店。如果你在一二线城市，也可以通过网上超市购买，上面米面油啥都有。当天下单，第二套早晨送到你厨房。

做饭：卫生、健康、多样、可口为原则。切记不可以提供凉拌菜、豆芽、豆浆等，食品药品监督局的要求，因为容易食物中毒。

接学生：准备好手举牌花名册。最少提前5分钟在学校规定的地方接学生，不能漏接，如果孩子没接到要及时和家长或学校老师联系。当然现在也可以通过免费的软件点名，孩子是否回来，你机构所有的老师都能查看到。

用餐：汤或者稀饭在端出来之前一定要确保温度不能太烫，可以在网上买个测汤的温度计，一般40度左右的时候再端出来。小孩子很喜欢打闹，很容易烫伤。给每个孩子打饭，引导孩子多吃饭菜，确保每个孩子都能吃饱。

午休：三年级以下的孩子我建议都能午休，午休室能有老师看纪律。小孩子个个人小鬼大，午休室没人看管，保证没有一个能踏实的睡觉。可以给孩子们规定一下午休纪律，指定一个小组长协助老师管理。

作业辅导：采用七星辅导标准（好 快 全 对 讲 乐 展）来辅导，需要老师提前备课，提前做相应的习题。七星辅导标准是我们几个同行根据几年的经验总结出来的，其他文章中有介绍。

家长沟通：很多托管人都会遇到被家长责怪孩子成绩降低或没提升的问题。我特意总结了适用于托管和培训机构的家校沟通五部曲，用这个方法沟通可以确保家长满意度大幅度提升。其他文章专门做了介绍。

九．怎么开周末班

第一学期不建议开收费的周末班，可以在孩子写完作业的时候免费讲讲，在中午讲一讲好习惯的课程（目前我买了一套1-6年级系列好习惯教材，很多地方都买不到）。等第二学期得到首批的学生和家长认可后再考虑开周末班，可以从作文、书法、英语中选择，目前这些比较热门。特别是作文，具体原因，在其他文章中我有阐述。托管开班主要是转换内部的托管学生。

十．怎么开更多加托管班

等你将所有的流程摸索清楚了，平常多关注哪些老师的能力比较强，且愿意有更进一步的发展，就要重点培养校区主管。一旦开了第二家就会涉及到管理等多方面的内容，作为校长，你需要多参加外面相关的培训学习。时机成熟后考虑开其他家，可以开在附近的其他小学。也可以开在其他校区。

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