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实体店地址：北京海淀区中关村大街27号海淀黄庄中关村大厦五层518室
地 铁：10号线 4号线 海淀黄庄站A2出口即到。
营业 时 间：9点到19点 周一到周六（周日休息）
外星人维修受理范围：
1．外星人无法开机，电源灯不亮——主板的电源部分有问题，或显卡(显示芯片)出错。
2．外星人开机无显示——可能是开不了机，可能是主板、CPU、内存或者北桥芯片的问题。
3．外星人屏暗屏花——灯管、高压、屏线、屏、显示芯片（显卡）、主板上控制屏的芯片等方面的问题。
4．外星人电池充不上电或不放电——主板上控制电池的芯片或者电池的问题。
5．外星人不认硬盘或光驱、软驱——主板上控制光驱（软驱）的芯片有问题,或都南桥问题.
6．外星人开机解密、硬盘解密——特殊机型除外。
7．外星人进不了系统——硬盘,CPU,内存,主板等都可能有问题(软件除外)
8．外星人死机（运作途中停下来）——这是一个隐性的问题需要的时间较长，且涉及的问题也很多,先查出问题再报价。
9．外星人主板做BGA芯片及灯管更换
10．外星人换主板（主板不能通过更换芯片维修，需要换一块原装主板
当您的外星人alienware电脑出了问题，您可以直接拨打我们的客户服务热线，24小时提供服务，为了能尽快帮你解决问题，以免影响你的使用，工程师可以提供电话指导上门维修，你也可以直接送到我们专业维修站，工程师当场帮你维修。