尊敬的创尔特电器：地暖用户，您好
公司始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务!
24小时服务免费拨打维修创尔特地暖维修成立于1997年,致力在网络中开拓,在西安发展事业。为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题;力求为建设和谐上海贡献一份力量!由于家电厂家服务综合能力的不足,我国又是家用电器普及的高峰期,家电的维修搬运极为不便。维修家电已发展成为一种新型快捷的服务方式。 广东长青（集团）股份有限公司就是其中的一个，这是一个去年9月份刚刚上市的企业，主营业务为燃气具及配套产品的生产和销售以及生物质发电业务，其旗下品牌“创尔特”壁挂炉在行业内更是威名远播。
打造创尔特地暖维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场创尔特地暖服务承诺：24小时服务热线：严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量，严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
西安创尔特燃气热水器维修/地暖维修/锅炉维修的常见故障：
1. 锅炉不能点火。（没电，点火器坏，微动开关坏，水动阀坏，水太小等）
2. 有小火但没有大火，不能正常使用。（电磁阀坏，水动阀坏，开关坏等）
3. 热水器/锅炉打开时有火花但不能点火。（电磁阀坏，没燃气，液化气压力太大等）
4. 热水器/锅炉底部漏水。（水箱漏，水动阀漏）
5. 热水器/锅炉反复开启不着，有时发生巨响。（点火针位置不对，电磁阀坏，回火针位置不对和已烧不到它等）
6.热水器/锅炉冬天水不热，夏天水太烫。（燃气压力小，水动阀坏等）（管路水太小，水动阀坏不能调大水，气量调节杆不能调火力大小等）
7. 热水器/锅炉能打火但一会儿就熄灭。（电磁阀坏，缺氧，回火针不行等）
8. 热水器/锅炉不能自动熄火。（水动阀不复位等）
创尔特壁挂炉上门维修服务流程如下：
第一步拨打热线
我们的服务遍及全上海，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以壁挂炉后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!