无锡商标受理窗口在受理大厅设置了自助服务电脑，申请人在窗口咨询以后，就可以通过自助服务机完成申请材料的打印，有不懂的地方可随时向窗口工作人员咨询；有的申请人递交材料存在错误需要更正，也可以在自助服务机上及时更改，95%以上的申请人在受理窗口一次就可以完成商标申请书的递交，省去了跑几趟窗口的烦恼。
无锡市工商局商标处副处长吴俊介绍，无锡商标受理窗口运行一年来，申请人中个体户和小微企业占主体，因为它们刚起步，经济规模小，承担经济成本的能力小，很少通过商标代理机构来注册申请商标，而自己申请到北京要花费很多时间、精力，而无锡有了窗口就大大方便了。无锡商标受理窗口的咨询电话，也从设立之初的每天五六个，上升至现在每天十四五个，这说明小微企业的商标意识不断在增强。