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第三步：考核
实际工作中，我们通常会使用记分卡来考核和追踪供应商的业务表现，考察供应商是不是做到了合同约定的条款，包括成本、供应、质量、研发、等等我们希望供应商做到的各个方面。
计分卡的主要目的是给双方定期的沟通提供事实依据，双方见面沟通时情绪化地互黑就不好了，所以采购一定要让供应商清楚地知道计分的原则和标准。
因为有计分卡的分数和排名，公司内部各个相关业务部门和供应商都会清楚地知道双方关系的状况，采购可以根据计分卡的分数和排名，及时调整各个供应商的业务份额和采购战略，供应商需要针对自身的不足提出改进计划。
第四步：改进
改进，改进，持续的改进，这是供应商关系管理的必须环节。
每次针对记分卡中出现的问题，供应商一定要提出改进计划，否则供应商关系管理就失去了意义。
随着购买方和供应商双方的互动深入，大家就会彼此更了解，这样在供应商的改进计划当中，也许就会产生创新！火花就是这样通过碰撞产生的！
和供应商互动产生创新才是供应商关系管理的高境界！
供应商其实也是想“听话”的，然而，“听话”的前提是别人听得懂你的话，知道你的具体要求，就算供应商暂时无法达到你的要求，通过双方不断的沟通，通过持续改进，通过管理供应商关系，供应商总有一天会达到你的要求，甚至超越你的预期！
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