随着互联网的普及,各行各业的商家、用户都受到一定影响。装修行业虽为线下实体行业,但在运营上始终也绕不开互联网思维。小程序的出现,给装修行业开放了另一个应用场景。特别是“附近的小程序”功能,让用户还未到店就已经与商家产生关联,并在装修前、后依旧发挥着作用。
传统的装修公司给客户介绍以往装修案例时,都是通过发送图片、网站的形式去介绍,工作效率低,用户体验感差。而使用小程序推广之后,所有的案例装修效果图片、介绍都展现在小程序上,商家只需要将小程序转发到客户,就可以让客户通过小程序浏览以往案例作品,工作效率得到提高。
展示品牌形象
装修公司能够通过小程序向用户展示其公司以及品牌形象,拉近与用户间的心理距离。装修企业品牌形象需要多方面共同维护,客户案例、装修风格介绍以及相关装修知识的普及等板块的添加,都能影响到客户的留存,帮助装修公司塑造其专业、上档次的形象,能够让客户更好的了解装修企业的实力。
灵活线上预约
预约小程序的开通,对于装修商家的客户来说,能够极大地节省客户对接装修公司寻求服务的时间和沟通成本,通过预约小程序客户可直接选定上门装修服务的时间或是到店咨询装修业务的时间,预约后还可通过即开即用的小程序随时查看预约状态,也就是商家对预约的回复状态,以便确定行程。
定制一键报价
装修的价格也是影响客户下单的重要因素,而众多装修公司的报价都需要客户在花费大量时间精力多方了解后才能收集到,这种寻求报价的过程往往会让客户产生疏离感。通过小程序开发一键报价的功能就能让客户直截了当地了解到自己的房子的装修价格,有了一个心理价位后,公司与客户稍后的咨询对接也将更加流畅。
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