语境品牌做企业的原则第一条就是实话实说。实话实说是一种品德,可放到现在的社会环境里,有时会被评价为情商太低,不圆滑。原因就是,看透本质的实话,会揭露一些大家本来或者是现在不想直接面对的问题。但是作为品牌咨询企业,我们的核心价值就是为企业为品牌诊断、发现、解决问题。婉约的表达等于无效沟通,还会错过解决问题的有效时间。这篇文章用三个维度解读“实话实说”。
对客户实话实说
对服务及定位结果负责,避免企业品牌资产流失语境合作前的机制流程很明确,“合作须知”会实话实说的为客户解读清楚语境能做什么,不能做什么;合作建立后,在高频的对接机制中,我们更需要坚守品牌定位结果,对客户的错误动作进行实话实说的复盘。
品牌定位咨询工作的目的是为企业梳理建立品牌资产内容,为企业品牌做投资计划,鼓励企业完成品牌资产积累,让品牌定位占领消费者心智。
这一切是为品牌未来的爆发与变现做积累准备。不同于商场的一场大促活动,当时就能得到结果反馈。所以我们经常要面对的不止是市场终端的定位落地问题,还有中基层的“不理解”和“怀疑”。
语境实话实说的正面沟通方式,可以快速结束怀疑和合作内耗,有效避免定位偏离,品牌资产的流失,让品牌回归低水平重复建设阶段。现在语境长期合作的客户也会养成相同的良好沟通习惯,有怀疑就直截了当的提出来,避免内耗,节约时间,让双方都能做更重要的事。
对同事实话实说
对客户负责,避免团队的动作及时间浪费
许多办公室的沟通文化,总会因为你们俩关系很好;他是高阶帽子的小组长;以不能拉下老前辈的面子等问题,沟通变得遮掩委婉。而在语境,面对定位结果,策略创意以及设计结果,都只会收到直截了当的真诚评价。
这和你是谁没有任何关系,因为语境的人只会对结果负责。早点拍灭,语境的人自己拍灭,好过排期快到的时候,被项目经理拍灭然后加班重做,或者让客户拍死,团队集体重来一遭,更能节省时间,有效减少和避免动作的浪费。
对自己实话实说
对自己负责,缩短成长时间,避免走弯路
实话实说,是对自己成长最负责任的态度,也是语境人成长速度快一个原因
我确定没做过,也知道不擅长,我可能会做不好,但是我尽全力愿意挑战,因为实话实说,所以团队互相信任,允许试错。
大胆发言,我会说错,我会暴露自己的“无知”,因为实话实说,所以团队里没有嫌弃和鄙视的眼光,只有帮你补短板的战友。
我错了我愿意承担,因为实话实说,所以团队里只有共同承担,共同改进。
总结2007年语境成立到现在语境企业文化里的 “实话实说”让我们收获了很多气质相投的客户,和工作伙伴也让我们做事更纯粹,做人更纯净沟通更简单有效
文章后的呼吁
欢迎大家实话实说,留下您对语境的赞美和批评另外,感谢大家对语境的一路陪伴