中高层管理者需要学习的内容是掌握招、培、管、评、留。也就是如何招人,如何带团队,如何做管理,如何去考评员工,以及学会配套这些工作使用的管理体系和工具。
今天的中国市场上,99%以上的销售课程是教人怎么谈判,怎么成交,怎么做接待,怎么做方案,怎么开发客户。这不是培养管理者的内容,这只是培养特种兵的内容。
如果企业家把更多的精力放在如何学销售技巧,如何学谈判,如何把自己变成特种兵,那么他的管理能力就会弱化,最后他就成了销售英雄,开发客户是顶尖高手,但是管理这一块,势必会弱下来。
所以我认为,如果企业家的销售水平已经很高了,就应该把更多的时间花在学习如何做管理,如何带团队,如何培训员工,“人才”这一块才是非常关键的。
时间是公平的,时间用在哪里,成果就在哪里。企业家谈客户已经很厉害了,没必要把自己训练成顶尖营销高手。
企业不是讲究英雄主义的,企业讲究的是管理团队打法,讲究的是均衡打法。企业家一个人的销售能力再强,但是团队管理很差,最后客户都被他亲自开发下来了,工作做得很累,结果团队管理还一塌糊涂。
所以我觉得,我们管理者一定要学这些管理工具。当然,除了学管理工具之外,我们还必须学一套体系,这就是大营销管控体系。
专业的销售培训正是这样的,基础团队我们通过通关,团队学、分层学、集中学。然后企业高层建议每三个月学一次,高层是走出去学习先进的管理工具和体系,很多企业家学员朋友们,有空有机会,多花时间出去学管理。
中层管理者每两个月学一次,走出去和请进来两种方式结合学。
这样,就构成了一个完整的、专业的企业销售培训系统。