做好物业管理服务四点要求:
1、 坚持物业管理服务目的的一致性。
2、 物业管理服务要有透明度。
3、 要保持物业管理优质的持久性、扩展性。
4、 加强物业管理服务的规范性。
物业管理,管理的是物,服务的是人,通过对物的管理,实现对人的服务。只有在这种理念的支配下,才能真正做好物业管理工作。抓好服务质量,提高业户满意率。"把温馨留给业户",为业户营造一个优雅、舒适、温馨的生活环境,使业户心理上感受到文明、热情的服务,这是社会发展对物业管理行业提出的新要求。
二:物业经理证报考对象:
物业管理企业正、副经理,房屋管理所正、副所长,房地产开发公司、写字楼、商厦、酒店、别墅、度假村、娱乐场所的物业正、副经理,大中型企事业单位房屋管理负责人,各大军*区房地产管理局负责人,物业管理企业总经济师、总会计师、总工程师、总经理助理,以及有志于从事物业管理相关工作的人员。
三:物业项目经理报名资料及条件:
1、身份证正面和反面
2、两寸蓝底彩色照片
3、毕*业证书或证书复印件
四:培训内容 主要包括物业管理理论、实务、法规等知识,各设7门课程,其中3门者试课,4门考核课。
五:考试内容 考试内容只限于岗位培训指定教材范围。考试要适合成人的岗位培训特点,侧重理解和应用,注重实际能力考核。试题既要考察基础知识和专业知识,又要考察分析问题、解决问题的实际能力。