吉时同光是一家专业淘宝,天猫,京东,拼多多网店代运营的服务商,7年行业实战经验,是由淘宝天猫授权的正规公司,是以服务费+销售提成的合作方式,拥有一个由业务、美工、推广、CRM、数据分析、客服等专业网店运营人员组成的成熟团队,为品牌商、零售商提供全方位的一站式电子商务解决方案,帮助企业快速建立全新的网络销售渠道,以少的投入,占领多的市场份额。
如何提高店铺评分:
1、 提供优质的商品给客户,要知道如果你的产品足够的优秀的话,那肯定是没有问题的,一般的客户也不会给你差评之类的,当然有些客户可能是不愿意评价之类的这也是很正常的!
2、在我们的产品中我们发给客户的快递中附上亲切的问候,给客户一种如沐春风的感觉,同时也可以多求几次关注之类的,那这个肯定是没有什么问题的!这样如果再加上第一条的质量,客户肯定是会给你打高分的!
3、当然有些客户可能就是会忘记给你的店铺评分,这也是很重要的,这个时候就可以适当的提醒一下啦,就好像我在第二条里面说的那个样子,那个问候就是起到提醒的作用的哦,那么这时候,你也可以通过聊天给客户提醒,适当即可!
4、如果你对自己的产品足够的有信心,还有其他的一些发货什么的,也都可以注意哦,就怕客户不及时的评价,那么你就要在适当的时候进行催一下啦,求好评,这也是技术活啊,毕竟一个有效的好评是有时间点的!
5、每一次卖出去东西之后,一定要注意了,尤其是拼多多上的那个卖水果的比较多,而且有些时候水果容易腐烂,那么这肯定是要交给客服来做的,那么这时候我们必须要有一个很好的客服了,提升自己的服务技巧,很重要!
6、抓住老客户,有些时候我们的老客户和新客户是要区别对待的,这个区别呢就是老客户需要更多的优惠,而且在建立了相互的信任之后,这感觉就不一样了,老客户毕竟是我们的忠诚客户啊!这样自然而然老客户也会给我们高的店铺分啦!
7、给客户优惠,这个主要是指新客户的,因为有些时候新客户可能就是因为你这个优惠才来购买产品的,而且这价格相差的都是差不多的,人家到你这边买是看重了其他的东西,所以你这必须要知道运营我们的客户,拿出他们的评价!