1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
2。我们会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3。工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！
4。服务最后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！
5。您的服务信息将同步反馈至我们客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！
热水器维修常见故障如下：
一 燃气热水器维修
1、热水器不能点火。
2、热水器有小火而没有大火造成水不热所以无法使用。
3、热水器点火时有火花而火不能点着。
4、热水器底部漏水、《水箱漏水或水膜阀漏水》
5、热水器在打开时发生响声。《请及时维修否则会危及生命》
6、热水器冬天水烧不热、夏天太烫。
7、热水器能打火但一会儿就熄灭。
8、热水器好用却不能自动熄火。
二 电热水器维修
1、电源指示灯亮而不加热
2、安全阀、水管漏水《安全阀漏水可以更换，内胆漏水请联系厂家》。
3、电源指示灯不亮
4、机器工作漏电开关跳等
检测鉴定：检测机器性能、判断故障原因、给出维修措施、清洁保养：调整开关准确灵活性、检测机器性能、过滤网清洗、外观除尘、检测机器性能咨询：解答用户问题.
上海浦东区热水器维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。