广州凯方企业管理有限公司坚持“专业，高效，诚信”的质量方针，力求为每一位客户建立起一个高标准的产品生产体系，规范生产过程,理顺生产环节；确保企业一次性通过认证审查；为企业的市场竞争、国际贸易管理、全面质量管理打下坚实的基础，建立核心竞争力，并持续稳定地发展。我们的目标是力争在优质的服务中创建先进的管理顾问公司。办理ISO认证的好处，办理ISO认证的周期，快速办理iso认证，iso认证 办理，iso认证咨询，iso认证流程
ISO20000 与 ISO9000比较
·ISO20000 与 ISO9000 的实用范畴不同：ISO20000 只针对 IT 服务管理，在 IT 服务提供商和政府及企业的IT部门应用较多；而 ISO9000 适用各行业的质量标准，在制造企业应用得最多。
·ISO20000 与 ISO9000 的侧重点不同：ISO20000 与 IT 服务流程相关，其流程的名称和控制采用的IT 人员容易接受的术语，对 IT 系统变更的风险进行管理；而 ISO9000 与质量框架相联系。
·ISO20000关注的内容和ISO9000相比，除IT服务质量外，如还关注财务、信息安全。
·ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。
ISO20000和ITIL的关系
·ISO20000 作为 IT 服务管理的国际标准，是从 IT 服务管理实践 ITIL 中发展而来。
·ISO20000 是13个管理流程，而 ITIL 是10个管理流程（不含服务台）。
·ISO20000 新增了业务关系管理与供应商管理，对应于 ITIL 中的服务等级管理。
·ISO20000 新增的服务报告，涵盖在 ITIL 的每个管理流程之中。
·ITIL 提供实践指南
·ISO/IEC20000 提供基于 ITSM 的度量