在CRM系统中，销售人员可以选择多重字段进行筛选，快速而清晰地查找和分析客户信息，找出哪些是自己的目标客户，哪些是重点客户，对于不同类型的客户采取不同的方式进行维护。同时，还可以从系统资料中得出客户的需要，为其提供针对性的服务。
早在上个世纪七八十年年代，身在农村里供销社的老大爷就晓得去了解顾客，当每位顾客前来购买商品时，他都会一一记下来，等下次顾客登门就上海给客户，让自己的东西卖出去，降低成本的同时也留住了老顾客。
现在不管是农村还是城市里面的超市都开始进行推出会员制，让顾客进群等形式或者激励制度，想方设法去留住新老顾客，所以企业也不例外，企业如果想要发展，就必须了解客户，我常常思索，怎样去选择一些crm客户管理系统呢经过我多年的经验得出。
虽然市面上crm客户管理系统五花八门，但是在安全性、实用性、可行性以及性价比这一块的crm客户管理系统少之又少，如何才能在少数中寻找呢
第一，在网络上查询一些相关产品，进行查看和对比，把一些不背景不好的企业踢除去;
第二，查看crm客户管理系统的功能是否达到了自己预想的想过;
第三，打开企业网址，上海crm客户管理系统进行免费试用;
第四，比较性价比、性能以及服务。
在中国上海企业发展分为两个阶段：以产品为中心，企业生产什么产品，用户必须购买哪些产品，后来随着人们思想的进步，客户需求度的提升，企业以客户为中心，必须处处为客户着想，才能在未来的企业竞争当中生存下来。那么企业如何了解顾客却成为了企业头疼的同一件事，随着此事的放大衍生出了crm客户管理系统，很多企业不知道是什么
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