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1、电脑基础操作：学习电脑硬件组成、开关机、键盘与鼠标和操作。
2、word：学习文字的录入、各类文书订单资料的高级排版及编排技巧、实用型与复杂型表格的设计与制 作、工厂流程图与工资条制作、精美艺术字的灵活运用、平面绘图、图文混排以及目录的设计与制作等内容。
3、Excel：学习工厂表格制作、品质柏拉图创建；数据管理与查询、分类汇总、有效性、单各种函数致胜技巧及工资计算等内容。
4、Internet：学习网上浏览、信息查询与发布、各种论坛聊天、博客发贴；常用软件安装及使用；申请电子邮件（E-mail）、收发邮件等。
PowerPoint：学习产品及会议动态的流程