武汉吉时同光是老牌的拼多多代运营,运营可以说是拼多多店铺的中流砥柱,每一个环节他都需要参与其中,所以拼多多运营并不是一份容易的工作,而且并不是每一个人都能成为一个好的运营的。好的拼多多运营,他们都懂这5点,跟吉时同光一起来看看哪五点吧。
一、一定要做好店铺人群定位
现在做电商,粉丝营销是重点之一,要想吸引更多粉丝,就要做好人群定位。例如你的产品面向大学生,那么就要知道他们常用哪些平台,然后到这些平台宣传;创建一个群,通过公众号、微博等账号将他们引导进去,偶尔发发福利,提升他们的粘性。
二、利用活动为店铺引流
开店初期店铺流量都是会比较少的,拼多多运营就要考虑做推广了。因为商品缺少销量和评价,不适宜用直通车推广,而活动对于新店引流是必不可少的。新品活动是唯一无门槛的活动,有了一定销量之后,就能够报其他活动;店铺活动也是非常好的引流途径,运营就要好好去策划了。
三、要懂得维护商品评价
拼多多商品评价是会影响买家的购买意愿的,所以就要懂得去维护好商品评价,特别是在活动之后。例如在老顾客购买时,让他们尽可能多的写好评,并附上买家秀;在包裹内附上一张纸条,引导买家好评。
四、要保证商品质量及发货效率
商品的质量是店铺长久生存下去的根本,所以拼多多运营一定要认真检查商品的质量,在发货前再检查一遍,以免因为一点小问题为店铺带来更多的问题。发货速度也是影响买家体验的重点之一,这一点也是拼多多抓得比较严的,所以运营要监督好发货速度及物流更新情况,必要时及时更换物流公司。
五、督促客服做好工作
这是买家购物的一步,如果不想前功尽弃,那么拼多多运营一定要注重这一步。服务做得好,能为店铺带来更多回头客,做得差就会导致店铺流量下滑严重。这里主要抓好客服的回复,要及时解决买家的问题;遇到差评也要第一时间处理,尽可能让后面的买家给予好评,将差评压下去。
武汉吉时同光信息技术有限公司主要提供天猫代运营、淘宝代运营、京东代运营、网店托管等服务,是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。服务内容:为商家配备专业的运营团队,包括运营店长、美工、编辑、活动策划、直通车推手等。可做手机端和PC端首页设计,详情编辑,标题优化,定时上新。提供直通车推广,淘宝客推广,钻展,SEO优化,聚划算,淘抢购资源等,也可帮忙申请天猫店铺。公司秉持人才机制,共赢机制、契约精神,与伙伴精诚合作,努力去接近、实现、突破企业的经营诉求和投资目的,实现共赢!无需华丽的词语,有一颗务实和诚信的心。静心运营百炼成淘。