随着电子商务发展不断普遍化，客户对网购问题更加关注，各电商企业也在不断的努力做好问题。同时客户对网购的体验要求不断变高，所以反馈的问题也不断变多，处理问题，是作为一个电商经常要面对的问题，而店宝宝的堪称模范典例。
上海店宝宝电子商务有限公司成立于2010年，是一个专业为创业者在电商/微商平台开店创业提供“货源+技术+培训”的一站式互联网服务平台，自成立之日起，就秉承“服务第一，客户至上”的服务理念，为每个客户提供更好的服务。为更好地与客户互动并及时获取客户的反馈消息，让广大客户不再受到“投诉无门”的困扰，店宝宝公司开通了投诉直通车。
做好客户服务退款管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。 如今大部分企业都意识到了客户退款处理的重要性，并积极地探索高效处理方法，店宝宝在此方面下了很多精力。
经过多年的发展，店宝宝公司的规模越来越大，服务的客户也不断增多，据不完全统计，我们的客户数量已超过70w+。在营业中有一些客户因为各种原因想要退款，为能满足广大客户的退款需求，店宝宝公司在退款方面不断进行调整，力争帮助客户实现更大的要求。但因为客户量庞大并且每位客户的要求不尽相同，所以，在实现退款目标的路上，我们还在继续努力。
上海店宝宝电子商务有限公司的发展离不开内部人员的努力，更离不开广大客户的信任与支持。客户对我们的肯定是我们前进的动力，客户向我们提出的意见、批评是我们在前进道路上的指引。现阶段，关于退款，我们无法让100%的客户满意，但随着技术的提升，和客户的反馈，从中收集到的客户批评与建议，我们将会尽快做出调整，绝大多数客户满意度努力。