Michaels 是一家艺术品手工艺品连锁超市。Michaels目前在美国和加拿大的49个州经营着1200家名为Michaels,Aaron Brothers 或者PatCatan’s的连锁商店。另外Michaels还自己生产10种包括Recollections,Studio Decor, Bead Landing, Creatology, Ashland, Celebrate It, Art Minds, Artist'sLoft, Craft Smart and Loops & Threads在内的10种自有品牌产品。公司有12，500名员工，年销售额54亿美元，总部位于Irving, Texas，另外在中国的香港和宁波设有名为Darice Sourcing International的采购办公室, 其采购代理采购商还有利（Li&Fung）丰和特力(Test Rite,)。
那么这个客户验厂零容忍问题点是什么呢？
1. 童工
2.强迫劳工，使用监狱工
3.人工贩卖
4.没有有效的经营许可
5.未授权分包
6.不合理的惩罚比如精神肉体和言语上惩罚
7.安全出口不足够
8.安全出口阻塞
9.安全出口
10.安全出口没标识
11.应急灯不足够
12.其他严重问题项不再一一列举