临沂精培教育设计师谈单课程,怎样才能谈好客户:
客户较真注意问题
当客户当面说你的设计要怎么怎么改,讨价还价时就证明对 们有兴趣,要好好把握了。他不是说对你不
满意,而是在定之前看能否得到一些好处,比如折头等,反过来看看你自己买东西时的心态。
客户的语言
当你约定客户时对方说在出差,对方说没空,或者开会,说考虑考虑时,说价格高时,其实他很大可能
是在对手公司出差,可能他想得到你所不能给到的东西,或者对你不是很满意,如果客户对你没有什么兴趣
了,你就要反省自己在接待工作中的漏洞及错误。不过货比3家是正常的。 11.客户需要反驳
客户有很多想法,有来自自身生活的,也有其他装饰公司或朋友的建议,一定要引导客户顺从你的思维
方式进行思考,切忌对客户的盲从;这证明你没有足够的掌控局面的能力,要善于打断客户的提问,打断的
时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候;礼貌地反驳客户的建议,有助于在客户心目中树立你
的专家形象。
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