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售后质保系统介绍

  • 发布时间:2020-04-07 11:07:02
    报价:面议
    地址:广东,广州,中大科技园A座
    公司:广州城北信息科技有限公司
    手机:13042002389
    微信:muou0702
    用户等级:普通会员 已认证

    当下提高服务质量最便捷有效的方法是什么?那就是使用质保系统,消费者只要扫一扫二维码,就可以进行反馈、报修等等,无需打电话或上门报修,对消费者与商家来说都方便。

    现如今,随着消费者生活水平的提高,各类电器数码产品逐渐普及,消费者对的要求也越来越高。但由于多数企业的过程复杂,需要逐级上报、反馈等,不仅费时费力,还会导致服务质量下降,招来消费者投诉,如何提高服务成为各行各业思考的问题。使用质保系统,就可以轻松解决问题,提高的服务质量与效率。

    1、申请,产品查询

    企业通过创建完整的服务系统,赋予产品二维码标签,消费者通过扫描二维码填写申请信息,系统后台就会自动接收信息,及时解决问题。除此之外,消费者还可以通过质保二维码查看质保卡信息、产品的使用说明以及生产信息等等。

    2、防伪溯源

    除了能够提供服务之外,消费者还可以通过扫码查询产品的真伪信息,企业商家也可以通过该系统查看产品的出入库信息,对产品进行溯源,从而防止出现窜货现象。

    3、协助营销

    可以协助营销,企业商家可在系统后台设置营销方式,如扫码领红包、领积分等等,还可在消费者扫码之后链接到企业、商城等。有利于企业商家管理服务问题,提高企业的服务质量与效率,提升企业的品质形象。

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