当钢筋混凝土管质量无法满足顾客需求时，我们要无理由的给他们进行水泥管退换货，这不是自找麻烦，而是为了能更好的服务客户，提高顾客的满意度。良好的产品质量是顾客塑造满意度的直接因素，对于服务这种无形产品也是这样。在实际销售过程中，我们了解到并不是产品质量没有问题，客户就不会退货。有的时候客户所做的工程，更改的图纸或是更改了使用管材的是规格尺寸，他们要求退货时我们是没有理由拒绝的。
站在客户的立场，大家想一想。换回来的东莞钢筋砼水泥管我们还可以进行再次销售，因为粤威公司场地够宽。但是我们的客户就不一样了，它们没有那么宽的场地来放置这些钢筋混凝土管，等待下一个工程来使用。这就是服务质量。服务的质量评估不但贯穿了顾客在从进入到走出服务系统的全部经历过程，还会延伸到顾客对服务所产生的物质实据的使用过程。我们所售出的不只是产品，还有我们的服务质量。
广州，深圳，江门，珠海，惠州，佛山及其他地方的客户，都很喜欢到粤威公司来购买水泥排水管。是我们的服务与产品质量征服了他们。在当今社会讨生活说简单也简单，说复杂也复杂。生活节奏太快，大家的压力也越来越大。让人省心放心的，水泥管供应商是大家在工程道路上都所希望遇见的，本司会一直与大家在一起一路相随。东莞预制钢筋砼水泥管圆管涵供应比较多，那里的客户也比较喜欢我们厂的产品。为了更好的生产，公司一再强调改变员工质量观念，对一个企业的发展，一个品牌的成长的重要性，效果非常好。