1、windowXP操作计算机基础：计算机系统构成、计算机工作原理、认识计算机硬件
2、Windows操作系统功能、桌面、窗口、对话框的构成与使用；windows资源管理器浏览计算机资源、文件管理。
3、五笔输入法：从零开始指法入门，五笔打字（记字根的方法、分类、拆字原则等）
4、互联网基础：浏览网页，搜索资料、申请电子邮箱、收发电子邮件，上传、
5、文字处理软件word：图文排版、图片、艺术字、文本框的插入和设置、表格、流程图的制作；
6、电子表格软件excel：电子表格、表格、图表制作、数据计算（函数、工资计算）数据分析；
7、Powerpoint幻灯片制作：创建演示文稿文件，插入各种类型的幻灯片，幻灯片版式设计，幻灯片母版，幻灯片动画
效果，放映幻灯片，幻灯片打包。
8、打印机操作：添加设置打印，安装打印机驱动，打印作业管理。
9、计算机病毒：计算机病毒的含义，病毒的类型、传播方式，病毒防范，杀毒软件查杀病毒
10、计算机维护：系统硬件故障、软件故障、网络故障、系统升级、备份文件