1、计算机基础
1计算机的认识、起源与发展；2计算机的组成与工作原理；3计算机基本部件的认识，键盘结构及功能，鼠标的基本运用；4计算机的启动与关闭；5计算机信息单位换算。
职业资格认证（中级、高级）
CCAT办公自动化系统工程师
2、专业文字录入
1标准指法、盲打训练；2智能ABC输入法；3五笔字型专业录入训练；4五笔字根速记法，简码、词组、造字等方法与技巧；5使用全能打字教室、金山打字通等软件，快速掌握中、英文录入的方法与技巧。
3、Windows Xp操作系统
1Windows系统的功能、桌面构成；2桌面图标创建及运用；3我的电脑、资源管理器的操作，文件（夹）的创建与管理；4磁盘管理；5控制面板中桌面外观、日期与时间属性的设置，应用程序的添加与删除
4、Inter互联网
1计算机网络基础知识；2Inter起源与发展；3网上资源浏览；4网上资源与；5E-Mail的申请、邮件的收发等；6聊天工具的使用；7计算机病毒常识、防火墙；8杀毒软件的使用。