并非所有的六西格玛咨询项目都是为了减少质量缺陷
减少质量缺陷是原始六西格玛培训的主要目的，但并非所有的项目都是为了减少产品或服务的缺陷。质量改进项目能够影响到收入和成本，但我们开展项目工作时眼界应该放得更宽一些。所有项目都要服务于企业的战略目标——核心的是经济目标。所以，如果我们能够瞄准目标，推动其数字增长，那么就能对企业和利益相关者做出宝贵的贡献。
我们可以实施以下几个方面的项目：
1.降低单位产品的成本；
2.降低流动资本量；
3.降低资本支出；
4.降低风险；
5.增加产品；
这些项目都是由问题驱动（浪费、返工、坏账、资本成本增加、设备寿命短、有风险、遇到瓶颈等）而实施的，或者企业主动实施，旨在优化成本、流动资本、资本支出或收益（周期、库存、工厂使用寿命、产出）等。根据我的观察，先分析具体领域或智能部门——如工厂维护和物流等——的情况，将有助于得出有效的结果。
下表列举出一些我提到过的驱动因素：
项目 驱动因素
资本支出 工厂及机器的使用寿命
流动资本 应收账款/库存盘点/配件库存/在制品
运营成本 能源/劳动力/设备租金/燃料/耗材
收入 产量/生产周期
风险 冒险/失去机会
如果项目团队能够对这些因素产生的影响，那么就会使企业的收入增加。
张驰咨询认为，有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业，人们总是聚焦于优化产品的质量；而在服务行业，人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下：（减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等）
张驰咨询提供六西格玛公开课培训与项目辅导。（六西格玛、精益六西格玛、六西格玛设计）