管理者组织需要进行六西格玛咨询项目评审
管理者对六西格玛项目进行定期评审和检查是保证项目成功的一个关键因素,也是管理者体现他们对六西格玛的承诺并展示他们对黑带和绿带支持的计划,又是与项目相关方直接沟通的重要机会。有两种项目评审的方式,即由航员对项目的阶段性评审检查和由经营单位或部门领导参加的项目评审。也有一些单位将这两种形式的评审合二为一。
航员对他所负责的项目进行的阶段性评审主要关注的主题有:
(1)本阶段项目的进展。
(2)本阶段项目的成就。
(3)项目实施是否符合要求。
(4)工作建议。
(5)需要的帮助。
(6)下一阶段项目工作计划。
通过这样的沟通,航员们可以及时掌握项目的进展情况,扫清项目实施的障碍,提供需要的协调和帮助等。这样做还有督促项目工作按计划进行的作用,这确实像助阵的“鼓点”,督促项目不断向前推进。
经营单位领导或部门领导参加项目评审和检查的目的是保证项目按进度要求执行并产生阶段结果,这个评审是管理层参与六西格玛的一种很好的方式,他们能够直接获得信息,并及时消除问题和障碍因素,这个评审关注如下主题:
(1)项目目标以及相对目标的进展。
(2)从上次评审至今所取得的成就。
(3)项目实施存在的问题以及需要的管理支持。
(4)今后的计划。
(5)得到的主要经验和教训。
随着六西格玛工作的成长,项目数量会有很大的增加,评审要花的时间也会增加。在这种情况下,组织可将项目分类,并将评审放在那些重要且需要帮助的项目上,这样可以节约时间,同时也保证了项目评审要求的实现。
张驰咨询认为,有流程的影子就有六西格玛改善的空间。
在制造行业,人们总是聚焦于优化产品的质量;而在服务行业,人们则是聚焦于客户关系。六西格玛对企业的用途总结如下:(减少成本、提高生产率、增加市场份额、保留顾客、缩短周期时间、减少缺陷、改变企业文化、改进产品/服务、提升企业综合竞争力等)