熊猫快收”是南京百米需旗下专注于“社区物流最后100米” 的互联网品牌,主要向用户提供快递代收、代寄,第三方O2O生活服务的落地体验,以及票务缴费、社区金融等便民服务。作为国内领先的社区物流服务商,旗下拥有20000余家合作网点,与四通一达、顺丰、中国银联、中国电信、中国体彩等形成了稳定的合作关系。
为解决“物流最后100米”的配送问题,“熊猫快收”拥有5大利器:
1、标准化的线下门店管理体系
2、行业领先的线上物流管理体系,涵盖PC端,移动端,并配有先进的PDA管理硬件
3、短信+的全方位客户通知方式
4、便捷的端城市管理体系,打造深度粘性的用户群
5、领先的社区管理端口,以包裹代收为切入,打造社区流量入口,让您的一个社区站点提供全方位的社区服务
快递员配送的问题(对于快递员,他们送快递是有要求的。第一个就是时效和时差必须要在72小时之内送到客户手里对于经常不在家的客户他们是苦不堪言会影响他们的绩效。第二个就是投诉,一单投诉直接能导致他们的工资下降,辛辛苦苦一个月被扣了几天的钱,谁也不服气。第三个就是快递量多,快递一多快递员就光忙着每家每户的去送快递了,有的时候根本就送不完,哪有时间去揽件。)
2:投诉问题(不管是因为什么原因被投诉了,快递员和快递公司在业绩和数据上都会有很大一部分影响,和其他公司竞争的话很容易被拉开)