一般快递被扣关的时候，该快递公司都会给客户发送一个报关通知书，如果是ems的话，ems会发短信告诉你怎么上公众号进行个人申报！你们按要求填就行！然后如果申报不成功的话！要求做一般贸易正式报关进口处理或者退运处理，收到海关告客户书先不要着急，不要盲目的前往大厅，因为大厅的人非常多，可以先电话沟通或者网上查询。申报货物的时候一定要真实，金额，数量，品名那些都要如实申报，以免退单产生额外的费用甚至是不必要的麻烦。快递单一定要保存好，这是证明你是货主的直接证据
国际快递件出现扣关一般都是一下这几种情况：
1、包裹货物货值超过RMB1000元的，都需要按国家要求征收税款。
2、包裹货物属于不合法货物
3、食品等需要做备案以及检测，合格后才能进口的货物
4、货物清单跟实际货物不符
5、重量超过10KG 其实快递进口被扣关的情况是普遍存在的，除了一些不符合要求的，海关会要求退运，一般普通件被扣关都是可以清关出来的。
然后我现在来说说有哪些物品如果快递扣关了清关会非常麻烦：
1.化妆品，不过如果化妆品个人申报不成功的话转为一般贸易正式报关的话，就建议退运了，因为化妆品需要去北京办批文，费用比你货值还高！
2、食品，奶粉，需要备案，备案的费用也很高，和化妆品一样，不是我不能做，是我觉得我从客人角度来想，做起来不划算！所以也是建议退运！其他货物没什么麻烦的，报关公司都可以清关的，问题不大！
这时候可委托报关公司代处理这些业务，只需要将相关资料给到报关公司，报关公司补充做好完整报关资料递交进行申报，等待海关审单通过出税金，交完税金就可放行，再由原快递公司配送上门。