一直以来，全球钻石行业都被传统所束缚，直至近期才不得已发生了变化。线上经济的发展、越来越高的价格透明度，以及新产品如培育钻石的介入，都在剧烈改变着这个古老的行业。
传统的矿企-中间商-批发商-零售商的架构也开始被打乱。
电商是第一个改变现有状况的因素。越来越多的消费者，尤其是年轻人，都开始在线上购买钻石。今天，千禧一代和Z世代成为了电商的主要客群，驱动着新一批珠宝电商的业绩。
从零售商的角度讲，他们可以在线上对比几千粒钻石的价格，然后做出自己的采购决策。至于培育钻石，以低于同等天然钻20%-50%的价格出售，自然是受到了的客人的喜爱。
传统的钻石公司一开始都是排斥培育钻石的，认为客人不会购买那些和自己营销内容不符的产品。但是后来发生的一切表明，消费者对于人工石头的喜好超越了人们的想象。即使是传统的钻石行业大佬De Beers也推出了自己的培育钻石品牌Lightbox。
这种剧烈的变动波及了整个钻石行业。对于消费者来说，随着培育钻石的成本和价格不断下降，钻石的世界变得前所未有的丰富。在供应链方面，这个传统的行业发生着变化，不断将中间商和实体店挤压出局。
随着越来越多的创业型钻石玩家进入市场，这种变化将继续下去，而且会不断加速。我们注意到消费者对于“钻石是什么”的意识正在出现奇妙的转变。现在越来越多的人会认为，钻石就是一种从地底下挖出来的晶体，然后被切磨成具体的形状。珠宝确实很美，但我们已经对行业的未来有了新的想象。
在未来的几年里，钻石行业会变得怎样呢-采矿可能会变得无利可图，从而很难维系。消费者将通过高科技手段直接参与到“钻石设计”的过程中去，这将让购买钻石的过程变得更加有趣。比如，你可以在钻石颗粒里加上一幅画、一段歌词，甚至是你的DNA。或者，你可以自己制造一颗硕大的毛坯石，按自己的要求来培育它，让它成为某种家庭的传承。届时，你的钻石将成为真正属于自己的存在。
数字化工具将帮助消费者更好地展示和选择戒指款式和石头的类型。以AI为基础的私人订制和真正的视觉导购将给电子商务带来更多的人性。小珠宝商会大量消失，原本的“朋友客户”会不断疏远，但是通过不断改进的技术， 随之逝去的个人情感将被逐渐找回。
消费者的控制力将会达到一个更高的级别，他们会通过独特的、透明的经历创造新的价值。只要是和零售相关，消费者体验将成为成败的关键因素。只不过，这种体验将变得更加视觉化、定制化，并将经过AI的数据过滤。
在疫情后的时代，这种改变会加速。能拥抱新世界的公司会获得消费者的认同，并赢得属于自己的未来。