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湖南网店代运营公司运营流程及效果分析

  • 发布时间:2021-10-12 10:04:42
    报价:面议
    地址:湖南,株洲,株洲市河西
    公司:北京中互联网科技有限公司

    手机:18639566265
    微信:qq27712374
    用户等级:普通会员

    湖南网店代运营公司哪家好?

    现在无疑是互联网信息化时代,很多人都成了低头族,不管是吃饭,坐地铁还是做什么事情,人人拿着一部手机在看,而网购是现代人们生活的一个点,很多人都在用手机网店购物,于是有需求就有发展,电子商务行业也发展得越来越好了,所以,现在不少商家都在开网店赚钱,但是,做网店得让专业的人来做会比较好,网店代运营公司就是专业的“人”,那么,湖南网店代运营公司哪家好呢?一般网店代运营都需要做什么?

    一、规划、分解

    上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。

    到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。

    二、交流

    如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

    三、推广(流量运营)

    推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。

    切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。

    四、美工(转化运营)

    美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。

    五、客服(转化运营、会员运营)

    客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用赤兔转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客服之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。

    客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?网店上好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。

    六、内容运营

    寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强卖家与买家之间的粘性。

    新店的话把自己的资源和精力集中在有限的一两款宝贝上,先去集中力量打造一两个爆款。因为是新店,网店也是能理解的

    ;在新品期的第一周,你最需要关注的指标不是转化率,而是点击率。因为对于新品而言,网店的搜索引擎在给你扶持的时候,给你的是展现的机会,这时候他一定会重点考核你抓住机会的能力,也就是你的点击率怎么样。说到点击率,很多人会觉得首图很重要,其实关键词也非常重要,你在生意参谋里面查询的时候你就会发现,不同的关键词,点击率的差别还是很大的;新品退款率真的会影响自己店铺的综合权重,尤其是新品的排名,因为在考核期,网店擎也不知道你的新品怎么样,如果新品退款率太高,他就会认为你的产品不行,会迅速的减少展现的机会。

    自己运营的就是店铺的各种工作都要自己去做,代运营就是交给专业的人去帮你打理店铺,靠谱的代运营只是会维持店铺的正常运转,在一段时期内保持合理增长。过分夸大效果的基本就可以判定为自己前脚交完钱,代运营后脚就玩失踪的主儿。

    即使找代运营自己也不能停止学习更不能将核心业务一块打包,以免被忽悠,当自己有精力时一定要收回自己经营,毕竟只有自己是最真心最希望自己店铺好起来的。

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