凡经由我公司销售的相关设备，享受以下相应服务：
1. 由我公司技术工程师负责本系统的安装、调试，并提供场地或现场就系统设备的操作、维护及注意事项对客户的技术人员进行专门培训及指导。
2. 我公司销售的系统设备自购买之日起享有一年的质保期，质保期内我司对设备进行免费上门维修、维护且免费提供非人为损坏的零配件。
3. 保修期后，我公司提供终身上门维修服务。
4. 我公司设有零配件库，并有技术服务及维修中心。
5. 维修响应时间，当客户的系统出现不正常情况时，我司立刻提供在线或热线技术支持，帮助客户解决问题，并提出修复计划;如需到场维修，工程师会在接到报修信息后的时间赶赴现场。
6. 备份应急服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障设备修复。
7. 建立客户回访制度，有专门服务工程师，定期以方式对客户进行回访，全方位掌握系统使用情况。
8. 根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务。遇重大活动，可提供技术人员现场技术支持。
LUMENS捷芯 大屏幕配件热销型号：
LUMENS捷芯光机控制板（引擎控制板）
LUMENS捷芯聚光棒
LUMENS捷芯过滤器
LUMENS捷芯过滤棉
LUMENS捷芯过滤器风扇
LUMENS捷芯电源风扇
LUMENS捷芯灯泡散热器
LUMENS捷芯一次反射镜
LUMENS捷芯二次反射镜V
LUMENS捷芯 DMD风扇V
LUMENS捷芯光机主电源
LUMENS捷芯控制盒电源
LUMENS捷芯控制盒基本板
LUMENS捷芯RGB信号处理板
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维保流程 1.客户提出维保意向，提供设备型号清单，查勘工程线路图，设计维保方案；
2.沟通维保方案，现场查勘设备，交流工程建设理念，优化维保方案；
3.确定维保方案，制定维保细则，签订维保合同
4.进行设备点检，优化产品性能，规划线路连接图
5.定期进行保养，更换损坏配件，重大活动现场保障
二，大屏幕投影显示系统高级维护保养必要性分析：
1、大屏幕光学设备出现故障和灯泡使用寿命缩短的原因分析 大屏幕光学设备表面进风口过虑网未及时清洗，外界凉风不能完全进入机器内部，直接影响大屏幕光学设备内部散热。容易引起大屏幕光学设备灯泡损坏和色轮或者液晶片等光学配件老化。 即使大屏幕光学设 备进风口能及时清洗，但由于大屏幕光学设备本身散热需要，从进风口随空气带入部分灰尘，时间一长，大屏幕光学设备内部将聚集大量灰尘。导致大屏幕光学设备散热风扇转速减慢，影响大屏幕光学设备内部散热。 光路上聚集灰尘，投影机亮度大打折扣，图像模糊， 也影响到投影机光学组件的自身散热，造成光学组件（液晶板、偏光板等）损坏。 用户非正确操作，如关闭大屏幕光学设备后直接切断投影机电源
2、大屏幕光学设备定期维护保养的作用 改善大屏幕光学设备内部通风散热，提高大屏幕光学设备灯泡使用寿命。 防止光学部件（色轮，液晶板、偏光板，镜片等）提前老化。 对光学系统全面清洗，可提高大屏幕显示系统的亮度和对比度（提高10％到30％）。 提高大 屏画面色彩还原度，解决大屏画面大面积偏黄或偏红等现象。 大大提高大屏清晰度。 降低大屏主板、电源板、接口板、DMD芯片的故障率。大屏幕客户服务 大屏幕显示系统目前广泛应用于视频会议系统、模拟军事演习、系统、水利水电监控等行业，而且正在快速发展 ，各大工程厂商的订单也越来越多，但工程多了，质量还是得一定要有保证，尤其是服务方面要做到位，要做得细致，随着目前的大屏幕销售量在国内的日趋增多，客户们也将面临的一个较为严峻的问题，那就是大屏幕系统的服务工作，这将直接影响到客户自 身的利益。优质的服务依赖于领先的技术、经验丰富的服务人员、存储足够的备品备件。为了能提供更好的服务。。
