实体营业厅会消失吗？这个是我们要研究的，我个人认为短期内会减少，但是不会消失；减少是因为年轻人都用互联网了，现在都是要电子了！不会消失是，因为还有很多人不习惯在网上消费，因为运营商自己的服务网站真的和电商比差的太远了！
所以营业厅很多的还会存在，但是来营业厅的人，可能会有变化，办的事情也会和之前不大一样，比如中老年偏多了，办理宽带等需要安装的业务偏多了！所以针对这群人，我们可以给予更精准的服务！
那么未来也营业也会进入更多的shopping mall，我们的营业厅未来很有机会就是主机＋潮品店的模式，营业厅其实就是一个服务项目之一而已！