巨腾讯2019年初数巨报告，的月活用户已经突破10亿大关，当之无愧地成为了“国民级社交App”。可以毫不夸张地说，通过基本可以连接每一个使用智能手机的中国商业人群。企业CRM，优化销售、营销和客户服务等业务流程；并对在客户管理过程中所积累下的各类信息进行实时处理和监控，为企业的中长期战略管理提供决策支持，下面是CRM为企业发展创造的价值。
一、提高客户满意度
CRM系统提供给客户多种形式的沟通渠道，同时又确保各类沟通方式中数巨的一致性与连贯性，利用这些数巨，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。
二、通过数巨分析提高业务效率
企业可以通过CRM了解整个公司目前的运营状况，需要什么资源补充和调节，随时随地查看数据。达到任何形式的远程管理和控制。
四、企业管理更加充分和科学
CRM是一个管理工具，确切的说是一种管理思想的具体体现，把中小企业的单一的人性化管理推行到制度化管理加人性化管理的轨道上来，结束企业仅仅是几张表格可以管理企业销售的原始状态。
选择一款合适易用的CRM，企业能够更加深入实际业务，实时跟踪、监控公司流程状态，自动化市场、销售和服务的全过程，通过不断改善、重组、优化流程，帮助企业重构核心竞争力、实现数字化转型，让企业在长远发展的道路上大踏步前进。