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群狼调研开展轨道交通服务满意度调查

  • 发布时间:2022-10-14 11:28:19
    报价:面议
    地址:湖南,长沙,岳麓区咸嘉湖街道枫林二路36号会山家园7栋603
    公司:湖南群狼市场调研服务有限公司
    手机:13036788010
    电话:0731-84260880
    用户等级:普通会员 已认证

    为广泛听取市民乘客心声,全面客观评价地铁运营现状,进一步提升地铁运营服务水平,群狼调研受客户委托开展轨道交通服务满意度调查。

    群狼调研采用现场问卷调查和网络问卷调查方式进行,对于乘客满意度评价内容包含了从进出站、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉和安全感等方面,结合各评价指标的服务要求,发现的关键点和薄弱环节,并形成轨道交通服务满意度调查报告。

    群狼调研致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。群狼调研拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

    群狼调研作为中国独立第三方调研机构,在2021年服务地产物业客户超过100家,包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业,调查项目覆盖了国内160余个城市,通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。

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