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深圳满意度咨询(SSC)开展深圳某快递公司服务满意

  • 发布时间:2022-11-05 11:35:27
    报价:面议
    地址:广东,深圳,深圳市南山区粤海街道北科大厦1311
    公司:深圳满意度咨询有限公司
    手机:18124195007
    用户等级:普通会员 已认证

    为了解顾客对快递服务满意度情况及服务建议意见,深圳满意度咨询(SSC)受客户委托开展深圳某快递公司服务满意度调查。

    深圳满意度咨询(SSC)根据客户需求采用电话调查、深度访谈和网络调查三种方式进行第三方顾客满意度调查,调查内容涵盖品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、满意度和忠诚度六个方面,共涉及服务及时性、货品完好性、服务业务和范围等十几项具体指标。

    对于快递这类服务行业而言,客户是最重要的、最有价值的资源。企业通过广泛、准确、及时收集、整理,分析客户信息并加以反馈,对各个环节有效实施和解决,可以提高服务水准,提高企业竞争力。

    深圳满意度咨询(SSC)致力于第三方评估已有15年。第三方评估调查作为一种必要而有效的外部制衡机制,弥补了传统的公共服务部门自我评估的缺陷。深圳满意度咨询(SSC)拥有丰富的项目经验,成熟的研究体系,还与深圳、广州、珠海、惠州等各个地区的公共服务单位及下属单位均有长期的合作。

    深圳满意度咨询(SSC)作为中国独立第三方调研机构,在2021年服务地产物业客户超过100家,包含了写字楼、产业园区、住宅等多种类型物业,调查项目覆盖了国内160余个城市,通过电话调查、网络问卷和入户访问等方式调研有效样本超300,000个。

    深圳满意度咨询(SSC)开展深圳某快递公司服务满意

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