智能外呼软件是人工智能语音识别系的一个基于人工智能的产品，其主要作用是帮助电销企业筛选客户，代替人工将前期重复，繁杂的筛选工作给完成，意向客户再由销售人员精准跟进，适用于所有电销行业。
而智能外呼软件的工作效率是非常高的，机器人不需要休息，365天全天候工作，一个机器人一天可以外呼1000~1200通电话左右，可同时设置多个机器人进行外呼，每天最少可拨打3000通电话，醉高可无上限拨打，是人工的10~N倍。
智能外呼软件跟真人相比，优势是非常多的：
效率高，一天可以拨打成千上万通电话，没有上限，一个机器人的工作效率是人工的5倍，快速为我们筛选出精准意向客户；
稳定性高，机器人不会受外界因素影响，可以一直保持对工作积极热情的状态，这是人工没法做到的事情；
安全性高，永远不会出现封号问题，再也不用置办一堆电话卡备用了，直接对接线路拨打，安全又高效。
智能外呼电话软件可以自动外呼，每天至少数千通的电话量，效率极高，电话被客户接听之后，不需要电话客服沟通。机器人根据用户定制的话术与客户进行对话，根据客户意向度自动分类ABCD类客户，推送有意向的客户到销售上，带通话录音和联系方式，方便销售跟进。