汽车维修需要维修人员拥有具有丰富的知识和技能,以便在维修过程中快速而准确地定位和解决问题。然而,这些技能和知识对于新手来说往往是不容易掌握的,因此,在汽车维修行业中采用AR远程协助技术可以大大改善这种情况。
AR远程协助是一种通过AR增强现实技术,将数字信息叠加到现实世界中,以帮助远程协助人员远程解决问题的技术。
4S店维修人员佩戴头戴计算机。发现疑难杂症,可以通过眼镜连接远端总部专家,分享第一视角高清画面,专家实时进行指导,并将图纸投放到第一现场人员佩戴的眼镜屏幕上,高效解决维修问题。
现场维修人员在嘈杂环境中全语音操控,解放双手,和专家流畅配合。
改善技能传递和培训
汽车维修行业中经验丰富的维修人员可以利用AR远程协助技术来远程传授技能和知识,从而帮助新手更快地学习和掌握汽车维修技能。远程协助人员可以通过AR增强现实技术为现场人员指导和解释问题,同时还可以在需要时提供标注和演示,帮助学习者更好地理解和掌握技能。
增加维修效率
AR远程协助可以大大增加维修效率。远程专家人员可以通过“身临”维修现场诊断、定位和解决问题,从而避免了返修,节省了维修时间和成本。
降低维修成本
AR远程协助可以远程监测和实时回传现场操作过程,并对不当/高危操作预警,避免了因为不当操作或错误的决策而导致的额外维修费用
提高客户满意度
AR远程协助可以帮助客户更快地解决问题,避免长时间等待,从而提高客户的满意度。
AR远程协助解决了现场支持等场景的远程协助痛点问题,实现了内部工程师与试验现场人员、工厂一线人员的远程线上协同办公,提升了远程协助的体验,一定程度降低非必要的现场出差次数,提升现场问题的解决效率,降低研发成本,最终提高研发工作效率。