随着科技的不断发展，金融行业也越来越多地采用3D虚拟人物技术，以改善客户服务、提升工作效率和降低成本等方面的业务需求。
广州华锐互动为某银行开发的元宇宙场景中就加入了3D虚拟人物客服，可为客户提供产品介绍，问题解答，游戏互动，业务咨询等功能，帮助企业提高客户服务质量，降低客服成本，提高客户满意度。
以下为大家介绍3D虚拟人物在金融行业应用的优势：
提高客户服务质量：3D虚拟人物可以通过自然语言处理和人工智能等技术，为客户提供更加个性化、智能化和便捷的服务。例如，在银行的自助服务机上，客户可以通过与3D虚拟人对话，查询账户余额、交易记录等信息，还可以进行贷款申请、信用卡办理等操作，节省了客户等待银行柜台服务的时间和精力。
优化工作流程：3D虚拟人物可以协助人力资源、风险管理、合规审计等部门进行业务流程管理，提升工作效率和精度。例如，在银行的风险管理中心，3D虚拟人物可以通过风险模型和预测分析，提前预警风险，避免不良资产的产生和损失。
降低成本和风险：3D虚拟人物可以通过模拟和测试，降低业务运营和决策的成本和风险。例如，在证券交易中，3D虚拟人物可以模拟市场行情和投资组合，为交易员提供投资建议和决策支持，降低了错误决策的风险和成本。
提升品牌形象和用户体验：3D虚拟人物可以通过良好的形象设计和互动体验，提升品牌形象和用户满意度。例如，在保险公司的营销中心，3D虚拟人物可以通过虚拟演示和互动游戏等形式，为客户展示保险产品和服务，增加客户对公司的认知和信任。
总之，3D虚拟人物技术的应用为金融行业带来了许多的优势和机会，有助于提高业务效率和用户体验，推动金融行业的数字化转型和智能化升级。