以往的销售人员在经过一天的电话拨打后，还需要对客户信息进行整理归纳，筛选出哪些是意向客户，哪些是非意向客户，以便之后的二次拨打。在这个过程中，由于人工统计的一些主观因素，多多少少总会缺失一些数据，而且十分耗费时间，导致效率低。
而智能语音电话机器人是客观的，它在电话沟通的整个过程中，通过语音文本双路线记录，数据全面有效，并且可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。 机器人的作用： 代替人工把前期重复、繁琐的筛选客户的工作给完成。然后销售人员去跟进意向客户就行了。
机器人对比同行的优势 :
1.运用的是阿里云 + 科大讯飞的双语音识别，识别内容更精确。
2.机器人支持打断，支持自动学习，支持训练等等，越用越聪明。
3.话术权限也给到客户，后期可自定义修改触发关键词，让机器人更 能理解客户说什么。