对于商家而言，用户在哪里，营销就在哪里，大众点评则是很多餐饮商家一个重要的营销阵地。而想要增加门店的流量，就需要先了解顾客的来源路径，顾客是通过哪些方式来寻找店铺，了解清楚顾客的来源路径，在对应的路径上增加店铺的展现，才有可能增加顾客的进店转化。
对于消费者而言，在抉择吃什么的时候，很多会使用大众点评来找店、比店、看口碑和查活动，而顾客通常找店的路径一种是通过搜索品类词、产品词、位置词的方式选择自己想去的门店；一种是从平台功能栏、榜单、免费试等方式看到了自己需要或感兴趣的店铺。
对于通过搜索方式找店、进店的顾客，其消费需求时明确的，这类顾客往往在意的是目标的匹配程度与合算性，在运营时需要给到差异性和充足的进店理由。对于这类的顾客在投放推广通时可以进行品类、商圈、商场等词CPC竞价、购买产品词同时优化门头、菜品等的词组，来获得更多店铺曝光和转化。
对于通过平台功能栏、榜单、免费试、平台推等方式找店的顾客，往往是持着探寻的心态，看到感兴趣的门店就会点击进入店铺主页去了解。平台也会根据用户的属性画像和商户的属性画像进行相互匹配。商户在运营平台店铺时，需要引起顾客的兴趣，强化消费场景与顾客兴趣的匹配。对于这类消费者可以进行美食频道的CPC竞价同时打造平台榜单、上线免费试等平台活动活动、投放达人笔记等。
站在顾客的角度去运营平台上的店铺，在顾客来源的路径上做针对性的营销推广，来不断提升线上店铺的曝光和转化。
