1、机器人支持自动学习：机器人可自动总结客户经常咨询的问题，在后台添加问题关键词，根据用户的问答来灵活回复，提高用户的兴趣。

2、线路稳定，这个是基础保障 ，有了稳定的线路，稳定的通话量，自然能够得到大量的意向客户。 

3、灵活的话术配置：好的话术能让用户和机器人产生多轮交互沟通 ，而不好的话术会让用户接听后立马挂断。

因此，话术很重要，话术一方面是行业经验的积累，另一方面是后台的不断总结和训练。越用越灵活，越用越智能。

不会的问题可以保存在系统中，可以进行语音/文字训练，不断完善，当客户再问到这个问题的时候，机器人就会回答上来。