电销机器人的作用是为了帮助电销企业而出现的，而是为了解放一些繁琐、重复、复杂的人工操作。
随着现在时代的进步和发展，很多的工作都可以被取代了。人工智能的发展一定会取代掉一些传统的岗位，这些岗位往往具备技术含量低，重复性高，劳动力大等问题。所以首当其冲的就是电销行业的业务员了，电话机器人使用的目的是很重要的。
电销机器人的出现大大降低了企业用人成本，效率高，人员流动等问题。一台机器人每天最多可呼叫3000通电话，相当于8-10人的工作效率。
电销机器人通过专用外呼线路，解决了企业电话营销封号的难题。节约了采购外呼系统所用的开支。
电销机器人通过陌电筛选的方式，将感兴趣、有需求的客户推送到人工手中进行跟进。企业使用了电话机器人，可有效降低人才流失率、人工成本，加速提升企业销售效率及市场覆盖率。