人工打电话大家都知道的弊端:效率低下、成本高、每天打无用的电话消耗热情、封卡等等。 每天人工销售打100-300个电话。而且不间断的打,意向客户少之又少。
智能外呼机器人,一个机器人平均每天能打到800-1200通电话以上,可以设置多个机器人同时外呼。人的工会有因素的影响,情绪的波动,他们会觉得累。 智能外呼机器人, 不知疲倦,全年无休,自动分类,全程录音可查,人工电话话术专业水平难以保证。
智能外呼机器人采用真人录音,企业或者个人可以定制专属自己的话术,进行机器人自动对话,筛选意向客户。
此外后台可进行话术优化。后台有自主学习的功能,可以总结拨打过程中,客户常问的问题,实时在话术中添加,这样实战中总结客户想了解的问题,完善话术,让机器人更加智能。也无须销售人员一通一通电话听过去,自己总结,方便高效。
在服务方面,机器人搭建好后台交付之后,如何使用,话术如何不断的优化,如何提升效果等,这些都是需要专业的人员辅助你使用的,不是自己摸索就可以,所以服务最容易忽略却也至关重要。